Passo-a-passo de como adicionar informações de pagamentos, recebimentos, e pontos importantes que deve saber.

Para o professor 👩🏻‍🏫:

1. Conectar-se ao Stripe

Crie sua conta no Stripe para que possa receber pagamentos online. Temos um artigo detalhado sobre passo-a-passo do cadastro (clique aqui).

2. Recebimentos das aulas

O Stripe processa o pagamento por aulas individuais. O pagamento é processado ao final de cada aula. O professor terá acesso a todas as informações do pagamento (se o procedimento foi bem-sucedido, ou não) através de sua conta do Stripe.

O professor será pago diretamente em sua conta bancária em um período de 30 dias após o processamento do pagamento.

De acordo com uma regulamentação brasileira (nem o Stripe ou o Tutor.id tem controle disso), os pagamentos em cartão possuem um prazo de 30 dias para recebimento, no entanto é o método mais seguro de pagamento onde todas as políticas de cancelamento do professor serão respeitadas. Boletos, por exemplo, contam com uma taxa de inadimplência de 30% (fonte: publicação do G1).

3. Taxas

Nós cobramos uma taxa única de 10% por processamento bem sucedido (incluindo 3,9% de processamento do Stripe + R$0,50 para o Stripe).

4. Reembolso

O professor é a pessoa que autoriza o reembolso porque é a pessoa que retém o controle de frequência. Para isso, o professor terá que entrar em contato com o Tutor.id para realizarmos o reembolso ao aluno.

Casos onde o professor pode (e deve) dar reembolso: doença ou falecimento de algum familiar: aluno não cancelou a aula, e não compareceu por motivos de força maior.

5. Segurança

É extremamente seguro! Fomos muito cuidadosos com o nosso parceiro de processamento de pagamentos, por este motivo que escolhemos uma empresa de credibilidade que opera no mundo todo.

Para o aluno 👨🏻‍💻:

1. Adicionar informação de pagamento

Quem irá reter todas as informações de pagamento será o Stripe (empresa de processamento de pagamentos irlandesa que possui clientes como Facebook e Shopify). É seguro. Múltiplos cartões podem ser adicionados, e um deverá ser escolhido como o cartão principal.

2. Processamento do pagamento

O pagamento será processado ao final de cada aula. O pagamento está conectado ao agendamento online da aula.

3. Reembolso

Reembolso acontecerá com autorização do professor, uma vez que o processamento será feito de acordo com a política de cancelamento de cada professor. Existem exceções onde o reembolso faz sentido.

Casos onde o aluno pode (e deve) pedir reembolso: doença ou falecimento de algum familiar: o aluno não cancelou a aula, e não compareceu por motivos de força maior.

4. Cancelamento

Existem dois tipos de cancelamento: antes ou após a política de cancelamento grátis do professor.
Se o cancelamento for efetuando antes da política de cancelamento grátis do professor, o valor da aula não será processada (pagamento cancelado).
Se o cancelamento for efetuado após a política de cancelamento grátis do professor, o pagamento da aula será processado.  Preste atenção ⚠️

5. Taxas

O aluno não paga nenhuma taxa adicional em pagamentos em cartão.

6. Segurança

É extremamente seguro! Fomos muito cuidadosos com o nosso parceiro de processamento de pagamentos, por este motivo que escolhemos uma empresa de credibilidade que opera no mundo todo.

Did this answer your question?