Quando algum recurso não funcionar da forma que deveria, nós preparamos um guia rápido de informações a serem enviadas ao nosso time para investigação:

O nome completo ou e-mail do aluno e/ou professor envolvidos
O resumo do que aconteceu
Screenshot do erro

Após isso, contate nosso serviço de atendimento via:

Chat (na plataforma)
Facebook do Tutor.id (@TutorIdBrasil)
E-mail (team@tutor.id)

Seu problema será reportado e você será informado quando for solucionado. Obrigada!
Esse artigo foi útil?
Cancelar
Obrigado!