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• Quais bancos brasileiros são aceitos pelo Stripe?

  Minha conta não foi aceita pelo Stripe, e agora? Recentemente o Banco Central e as agências reguladoras emitiram uma circular (Nº 3682) em que contas bancárias para as quais o Stripe pode efetuar payouts (depósitos, pagamentos) têm de estar registradas na Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP). Isso significa que entidades como o Nubank e muitos outros estabelecimentos com contas digitais não podem receber transferências de pagamentos. Alguns bancos possuem contas digitais e são aceitMuito popular

• Quais são as taxas cobradas pelo serviço?

  Preparamos um pequeno resumo de todas as taxas envolvidas na plataforma. Quanto é cobrado pelo cadastro? O cadastro é gratuito tanto para professores quanto para alunos. Quais são as taxas cobradas pelo serviço? Quando os alunos compram as aulas dos professores, nosso sistema de pagamento (Stripe) cobra uma taxa por transição, sendo que a taxa varia por país. No Brasil, a taxa é de 3.99% + R$0.50 por transação bem sucedida. Além disso, o Stripe pode cobrar 2% por realização de câMuito popular

• Não consegue se conectar ao Stripe?

  Stripe é a empresa responsável pelo nosso sistema de pagamentos. Saiba mais em: Como se conectar com o Stripe em 10 passos: Embora o Stripe seja uma empresa à parte, nós criamos tutoriais para os nossos usuários de forma a facilitar o registro do Stripe. Mas, uma vez que esteja enfrentando problemas nesta parte específica do registro, você deve primeiro verificar se o seu problema estáMuito popular

• Quais são as bandeiras de cartão que o Tutor.id aceita?

  Todos os pagamento no Tutor.id são processados com segurança pelo Stripe, nosso parceiro de pagamentos. Atualmente, no mercado brasileiro apenas as bandeiras Visa, Mastercard são aceitas. O que é o Stripe? O Stripe pode não ser muito conhecido no Brasil, mas é uma empresa global que processa com milhões de dólares no mundo inteiro, além de ter como clientes Spotify, Google, Booking.com ([ver mais](https://stripe.com/Muito popular

• Não consegue receber repasse do Stripe?

  O Stripe é a plataforma de pagamentos que temos parceria. Apesar de não ser muito conhecido no Brasil, o Stripe atende diversos países no exterior. Reunimos um guia prático para seguir quando a transferência de pagamento do professor não pode ser efetuada e as soluções rápidas. Suas informações bancárias podem estar erradas Confira suas informações bancárias como agência e conta. O formato deve ser APENAS NÚMEROS Não deve conter espaço ou hífen ou qualquer outro símbolo. CertifiquMuito popular

• Professores brasileiros podem receber pagamentos de alunos no exterior?

  Para que um professor receba pagamentos deve primeiro estar conectado ao Stripe Como se conectar com o Stripe em 10 passos: e o banco cadastrado deve possuir o código CIP (Quais bancos brasileiros são aceitos pelo Stripe?). Além disso, o aluno deverá pagar com cartões de crédito aceitos pelo Stripe Brasil, nas bAlguns leitores

• Como funciona a taxa do Tutor.id?

  A taxa do Tutor.id corresponde à ** taxa de serviço ** de 15% com o propósito de manutenção da plataforma. O valor da taxa, no entanto, é reduzida aos professores assinantes: Plano Lite: 12,5% Plano Premium: 10% Lembrando que o professor paga 0% de taxa por alunos convidados Como funciona? O professor deve convidar o aluno pelo e-mail ou enviar o seu link pessoal de convite. [Como convidar um aluno para a plataforma?](/pt-br/article/como-convidar-um-aluno-para-a-plataformPoucos leitores

• Como contatar o suporte do Stripe?

  O é uma empresa de pagamentos que presta serviços ao Tutor.id. Não possuímos acesso aos seus dados bancários. Os clientes estão totalmente seguros com o Stripe. Como somente o usuário da conta Stripe pode contatar o serviço para tirar dúvidas ou relatar algum problema referente a repasses, nós não possuímos acesso a nenhum dado pessoal seu. O usuário deve contatar diretamente o suporte do Stripe. Mas como proceder? SPoucos leitores

• Política de Reembolso

  Tutor.id não emite reembolsos totais De acordo com nossa política, não emitimos reembolso total para todos os cenários. Os alunos devem concordar com isso antes de comprar um pacote de aulas. As horas não utilizadas dos pacotes devem ser negociadas entre o professor e o aluno e podem resultar na prorrogação da validade do pacote ou no reembolso ao aluno feito pelo próprio professor, fora da plataforma Stripe. Estamos felizes em estender a validade do pacote mediante acordo com o professor.Poucos leitores

• Como se conectar com o Stripe em 10 passos:

  Conectar-se ao Stripe é obrigatório para os professores que se cadastram no Tutor.id. O Stripe é o nosso parceiro de pagamentos que ajuda o professor a e a ser pago diretamente via conta bancária. O que é o Stripe? O Stripe pode não ser muito conhecido no Brasil, mas é uma empresa global que processa com milhões de dólares no mundo inteiro, além de ter como clientes Spotify,Poucos leitores

• Informações sobre Imposto de Renda

  Tutor.id não tem permissão para fornecer informações fiscais Os impostos são de responsabilidade total de cada professor e variam dependendo do país. Não temos permissão para fornecer qualquer informação sobre impostos, no entanto, podemos sugerir que: Consulte um advogado tributário ou contador especializado Fale com o gerente da sua conta bancária Fale com o suporte do Stripe / Leia a documentação sobre impostos [Como contatar o suporte do Stripe?](/pt-br/article/como-contatar-o-sPoucos leitores

• Tenho dúvidas sobre pagamentos/cobranças na plataforma, o que devo fazer?

  Como os pagamentos funcionam Na plataforma Tutor.id todos os pagamentos / pagamentos / cobranças são gerenciados pela plataforma Stripe. Stripe é uma empresa externa especializada em Processos de Pagamentos (como Payoneer, Paypal, Transferwise). Todas as perguntas relacionadas a este campo devem ser redirecionadas para o suporte do Stripe, pois não temos acesso a todas as suas informações do Stripe, podemos apenas verificar as compras de alunos ou taxas de assinatura. Os pagamentos são feitosPoucos leitores

• Como atualizar minhas informações no Stripe?

  Para receber pagamentos online através do Stripe, sua conta não pode estar com o status de "Restrita". Recentemente o Stripe se atualizou a GDPR (LGPD da Europa) e precisa de confirmação de informações ou de mais informações para poder processar pagamentos. Se você recebeu um e-mail nosso pedindo para atualizar seu cadastro no Stripe, faça o seguinte: Vá para o site do Stripe (https://stripe.com/br) e realize seu login Clique no aviso de pendências que aparece logoPoucos leitores

• Como se conectar com o Stripe sendo MEI:

  Conectar-se ao Stripe é obrigatório para os professores que se cadastram no Tutor.id. O Stripe é o nosso parceiro de pagamentos que ajuda o professor a e a ser pago diretamente via conta bancária. O que é o Stripe? O Stripe pode não ser muito conhecido no Brasil, mas é uma empresa global que processa com milhões de dólares no mundo inteiro, além de ter como clientes Spotify,Poucos leitores